Bayi Sözleşmesi

İşbu sözleşme, bir tarafta Enomenu Dijital Menü Hizmetleri (bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) ile diğer tarafta kayıt işlemi sırasında bilgilerini beyan eden Ajans/Bayi (bundan böyle "Bayi" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. Şirket Bilgileri: • Ticaret Unvanı: Enomenu Dijital Menü Hizmetleri • Mersis No: [Mersis Numarası] • Vergi Dairesi / No: [Vergi Bilgileri] • İletişim: destek@enomenu.com

İşbu sözleşme, Bayi'nin Enomenu platformu üzerinden restoran, kafe ve benzeri yiyecek-içecek işletmelerine dijital menü hizmeti sunması, pazarlaması ve satışı ile ilgili koşulları ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler. Kapsam: • Dijital menü oluşturma ve yönetme hizmetleri • QR kod üretimi ve özelleştirme • Sipariş yönetimi ve masa takibi • Analitik ve raporlama özellikleri • Teknik destek ve eğitim hizmetleri

Bayi'nin Hakları: • Kendi müşterilerine Enomenu hizmetlerini pazarlama ve satış yapma hakkı • Tüm satışlarda %40 sabit bayi indirimi • Özel ajans paneli erişimi • Öncelikli teknik destek • Sınırsız müşteri ekleme Bayi'nin Yükümlülükleri: • Müşterilerden alınan ödemeleri 7 gün içinde Enomenu sistemine aktarmak • Enomenu markasını ve kurumsal kimliğini yazılı izin olmadan değiştirmemek • Müşteri bilgilerini gizli tutmak ve üçüncü şahıslarla paylaşmamak • Hizmet kalitesini korumak ve Enomenu itibarını zedeleyecek davranışlardan kaçınmak • Doğru ve güncel iletişim bilgileri sağlamak

Şirket'in Yükümlülükleri: • Bayi'ye özel ajans paneli erişimi sağlamak • Teknik destek ve gerekli eğitim hizmeti sunmak • %40 bayi indirimini sözleşme süresi boyunca garanti etmek • Sistem güncellemelerini ve önemli değişiklikleri en az 7 gün önceden bildirmek • Platform güvenliğini ve veri bütünlüğünü sağlamak • 7/24 öncelikli destek hattı sağlamak Şirket'in Hakları: • Sözleşme şartlarına aykırı davranış halinde bayiliği askıya alma veya feshetme • Fiyatlandırma politikasını 30 gün önceden bildirmek kaydıyla güncelleme • Hizmet kapsamını genişletme veya güncelleme

Ödeme Modeli: • Tüm abonelik ödemeleri yıllık peşin olarak alınır • Bayi, müşterisinden aldığı ücreti 7 (yedi) gün içinde Enomenu sistemine aktarır • Ödemeler kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir Gecikme Durumu: • Gecikme durumunda aylık %2 (yüzde iki) gecikme faizi uygulanır • 30 günü aşan gecikmelerde bayilik askıya alınabilir • Müşteri hesapları, ödeme tamamlanana kadar kısıtlanabilir Faturalama: • Faturalar Bayi'nin kayıt sırasında beyan ettiği bilgiler üzerinden düzenlenir • Tüm fiyatlara KDV dahildir • Faturalar e-posta ile iletilir ve ajans panelinden erişilebilir

Mülkiyet Hakları: • Enomenu markası, logosu, yazılımı ve tüm fikri mülkiyet hakları Şirket'e aittir • Bu haklar 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır Kullanım Hakkı: • Bayi, sadece satış ve pazarlama amacıyla marka kullanım hakkına sahiptir • Marka kullanım kılavuzuna uygun hareket edilmelidir • Logo ve kurumsal kimlik unsurları değiştirilemez Yasaklar: • Yazılımı kopyalama, tersine mühendislik veya değiştirme • İzinsiz alt lisanslama • Rekabetçi ürün geliştirmek için bilgi kullanma

Gizlilik Yükümlülüğü: • Taraflar, iş ilişkisi sırasında edindikleri ticari sırları ve müşteri bilgilerini gizli tutar • Bu gizlilik yükümlülüğü, sözleşme bitiminden sonra 2 (iki) yıl daha devam eder • Gizlilik yükümlülüğüne aykırı davranan taraf, diğer tarafın uğradığı zararları tazmin etmekle yükümlüdür Veri Koruma (KVKK): • Taraflar 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun hareket etmeyi taahhüt eder • Kişisel veriler yalnızca hizmet kapsamında işlenir • Veri ihlali durumunda derhal bildirim yapılır

Süre: • Sözleşme 1 (bir) yıl sürelidir • Sözleşme süresi sonunda otomatik olarak 1 yıl uzar • Fesih bildirimi yapılmadığı sürece yenilenmeye devam eder Fesih Koşulları: • Taraflardan her biri, sözleşme bitiminden 30 gün önce yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir • Ciddi ihlallerde derhal fesih hakkı saklıdır • Fesih durumunda mevcut müşteri abonelikleri dönem sonuna kadar devam eder Fesih Sonrası: • Panel erişimi sözleşme bitimiyle sona erer • Gizlilik yükümlülükleri 2 yıl devam eder • Bekleyen ödemeler 15 gün içinde tamamlanır

Sorumluluk Sınırı: • Şirket'in toplam sorumluluğu, son 12 ayda Bayi'den alınan toplam ücretle sınırlıdır • Dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumluluk kabul edilmez İstisnalar: • Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, yasal düzenlemeler vb.) • Üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesintiler • Bayi'nin ihmal veya hatasından kaynaklanan durumlar Garanti: • Platform %99.9 uptime hedefler (planlı bakım hariç) • Veri yedekleme günlük yapılır • Güvenlik güncellemeleri düzenli uygulanır

Uygulanacak Hukuk: • Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir • Sözleşmenin yorumunda Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır Yetkili Mahkeme: • Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir • Taraflar öncelikle uzlaşma yolunu denemeyi taahhüt eder İletişim: • Uyuşmazlık öncesi destek@enomenu.com adresine yazılı başvuru yapılmalıdır • 15 iş günü içinde yanıt verilmesi esastır